Air Algérie lance officiellement le nouveau numéro téléphonique « 3302 » (VIDÉO)
Air Algérie intègre une équipe anglophone pour mieux servir ses clients internationaux avec le numéro "3302".
Dans le cadre de sa stratégie de communication, la compagnie aérienne nationale Air Algérie a officiellement annoncé le lancement du nouveau numéro de son centre d’appel : « 3302 ». Ce changement, révélé par un communiqué reçu par le journal Echorouk, vient remplacer temporairement le numéro fixe « 021 986 363 », qui restera néanmoins en service pendant une période de transition.
Le nouveau numéro « 3302 » a été conçu pour améliorer l’efficacité des communications avec tous les opérateurs de téléphonie fixe et mobile, dans le but de faciliter les échanges avec la clientèle et d’optimiser la qualité des services fournis. Cette initiative reflète l’engagement continu d’Air Algérie à répondre aux besoins de ses clients et à renforcer leur satisfaction.
Air Algérie : Un Centre d’Appel Disponible 24h/24 et 7j/7 avec le 3302
En plus de ce changement, Air Algérie a annoncé une extension significative des heures de disponibilité de son centre d’appel. À titre expérimental, et pour une durée de trois mois, le service sera désormais accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, contre la plage horaire précédente de 8 heures à 20 heures. Cette période de test vise à évaluer la demande et l’efficacité de ce nouveau dispositif, avec l’objectif de rendre ce service permanent si les résultats s’avèrent positifs.
Par ailleurs, Air Algérie a enrichi son centre d’appel en intégrant une équipe de support anglophone. Cette initiative vise à améliorer l’expérience des clients anglophones et à assurer une communication plus fluide et efficace avec une clientèle internationale croissante.
Air Algérie réaffirme son engagement à constamment améliorer et développer ses services, exprimant sa gratitude envers ses clients pour leur confiance continue. La compagnie se dit déterminée à les servir de la meilleure manière possible, en s’adaptant constamment aux nouvelles exigences du marché et aux attentes de sa clientèle.
Ce nouveau numéro, en plus de renforcer la connectivité et la satisfaction client, s’inscrit dans une série d’améliorations apportées par Air Algérie pour rester compétitive sur le marché aérien. Les clients peuvent désormais s’attendre à une accessibilité accrue et à une assistance renforcée, marquant une nouvelle étape dans l’évolution des services de la compagnie nationale.
Le lancement du numéro « 3302 » par Air Algérie illustre parfaitement la volonté de la compagnie de moderniser ses outils de communication et de s’adapter aux besoins changeants de ses clients. Ce projet témoigne d’une approche proactive en matière de service à la clientèle, plaçant Air Algérie sur une trajectoire positive vers l’excellence opérationnelle et la satisfaction des usagers.
