DZaïr Digital Services : six nouveaux services numériques intégrés
L’Algérie poursuit sa transformation numérique avec six nouveaux services dédiés notamment à l’électricité, au gaz et à la gestion de l’énergie.
La transformation numérique des services publics se poursuit en Algérie avec l’intégration de six nouvelles prestations au portail national des services numériques gouvernementaux. Cette nouvelle étape, annoncée jeudi par le Haut-Commissariat à la numérisation, a été réalisée en collaboration avec le ministère de l’Énergie et des Énergies renouvelables.
Cette initiative de DZaïr Digital Services s’inscrit dans la volonté des pouvoirs publics d’élargir progressivement l’accès aux services administratifs en ligne, tout en renforçant la coordination numérique entre les différents secteurs. Elle vise également à simplifier certaines démarches pour les citoyens, les entreprises et les acteurs du secteur de l’énergie.
DZaïr Digital Services : Six services désormais accessibles en ligne
Les nouvelles prestations concernent principalement les activités liées à l’électricité, au gaz, à la gestion de l’énergie et aux relations entre les usagers et les organismes concernés.
E-SANED : des démarches liées aux installations électriques
La plateforme E-SANED est destinée au traitement numérique des demandes relatives à l’octroi des autorisations d’exploitation et aux déclarations concernant les installations de production d’électricité.
La dématérialisation de ces procédures doit notamment permettre de faciliter le dépôt et le traitement des dossiers concernés, tout en offrant un cadre numérique mieux structuré pour le suivi des demandes.
« Simulation de ma facture » pour estimer sa consommation
Le service « Simulation de ma facture » permet aux utilisateurs d’obtenir une estimation indicative du montant de leurs factures d’électricité et de gaz à partir de leurs données de consommation.
Cette fonctionnalité a avant tout une vocation informative. Elle peut permettre aux consommateurs de mieux anticiper le montant de leurs prochaines factures et de disposer d’une meilleure visibilité sur leur consommation énergétique.
Le paiement électronique des factures Sonelgaz
Autre nouveauté destinée directement aux clients : le paiement électronique des factures de Sonelgaz. Cette solution permet de régler à distance les factures d’électricité et de gaz, réduisant ainsi la nécessité de se déplacer pour effectuer cette opération. Elle s’inscrit dans la généralisation progressive des moyens de paiement numériques appliqués aux services publics.
« e-Taqati » : suivre ses démarches à distance
La plateforme e-Taqati de Sonelgaz offre aux clients la possibilité d’accéder à différentes informations liées à leurs dossiers et à leurs demandes. Le service permet également de suivre certaines procédures et d’effectuer plusieurs démarches à distance. L’objectif est de rapprocher davantage les prestations du citoyen en lui permettant d’accomplir une partie de ses formalités sans avoir à se rendre physiquement auprès des services concernés.
ILTIMESS : un suivi numérique des recours
La nouvelle offre comprend également ILTIMESS, une plateforme destinée au traitement des recours déposés par les citoyens auprès de la Commission de régulation de l’électricité et du gaz. Grâce à cet outil, les usagers peuvent non seulement introduire leurs recours, mais également suivre à distance l’évolution de leurs dossiers. Cette fonctionnalité apporte ainsi davantage de visibilité au processus de traitement des réclamations concernées.
eTarcheed pour renforcer l’efficacité énergétique
Le sixième service, baptisé eTarcheed, s’inscrit dans le cadre du programme national de gestion de l’énergie. La plateforme permet notamment d’assurer le suivi et la mise en œuvre des mesures et des projets liés à l’efficacité énergétique et à la rationalisation de la consommation. Elle constitue ainsi un outil numérique destiné à accompagner les efforts visant à améliorer la gestion de l’énergie.
Une nouvelle étape dans la transformation numérique
L’intégration de ces six services traduit une volonté d’élargir progressivement le périmètre des prestations publiques accessibles par voie numérique. Au-delà de la simple dématérialisation des démarches, cette évolution cherche à faciliter l’accès aux services, à réduire certaines contraintes administratives et à améliorer le suivi des demandes.
Pour les citoyens, l’enjeu est notamment de pouvoir effectuer davantage de démarches à distance et d’obtenir plus facilement des informations concernant leurs dossiers et leur consommation énergétique.
Vers un accès unifié aux services publics
Le développement de ce type de plateformes participe également à la construction d’un environnement numérique davantage interconnecté entre les institutions publiques. Le Haut-Commissariat à la numérisation estime que l’intégration de ces nouvelles prestations contribue à élargir l’offre numérique, à accélérer le rythme de la transformation digitale et à consolider l’accès unifié aux services publics.
Avec l’arrivée de ces six nouveaux services, le secteur de l’énergie devient ainsi un nouveau terrain important de déploiement des démarches numériques en Algérie. La poursuite de cette dynamique devrait progressivement modifier les habitudes des usagers et favoriser un recours plus fréquent aux services administratifs accessibles en ligne.
